FAQ - Häfig gestellte Fragen

Technik

Wir garantieren Ihnen eine hohe Ausfallsicherheit durch mehrfach redundante Upstreams. Daher versprechen wir unseren Kunden eine stabile, schnelle und professionelle Anbindung, mit einer Verfügbarkeit, je nach Tarif von bis zu 99,9% im Jahresmittel. Genauere Informationen können Sie unseren Tarifübersichten entnehmen.

Hiervon ausgenommen sind insbesondere Zeiten, in denen der Webserver aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen (die nicht im Einflussbereich des Providers liegen, z.B. höhere Gewalt, Verschulden Dritter, etc.) nicht zu erreichen ist.

Aktualisiert: Donnerstag, 31. Mai 2012 10:22
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=3&id=12#a12

Sämtliche Server befinden sich in unserem hochmodernen Rechenzentrum (COLOCENTER) in Leipzig. Unsere leistungsfähigen, modernen Server (ausschließlich Markenhardware: DELL, HP, CISCO...) werden entsprechend klimatisiert und sind mit einer unterbrechungsfreien Stromversorgung verbunden. Des Weiteren verfügen sämtliche Flächen über moderne Lüftungs- und Klimasysteme und lassen sich nur durch Mitarbeiter betreten, welche durch uns autorisiert sind. Weiterhin sind diese Areale mit Brandschutz-, Brandvermeidungs- oder Brandlöschtechnik ausgestattet. Wir setzen vor Ort auf technische Sauerstoffreduzierung. Das Auftreten eines Feuers wird so vermieden.

Dank einer herausragenden Infrastruktur und einer ständigen Erweiterung unserer Netzkapazitäten ist eine optimale Anbindung sichergestellt.

Weitere Informationen finden Sie hier: http://alfahosting.de/rechenzentrum/

Aktualisiert: Montag, 3. Dezember 2012 17:50
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=3&id=7#a7

Sämtliche Systeme werden mit Linux-/Apache Webservern betrieben.

Aktualisiert: Freitag, 20. Mai 2011 17:49
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=3&id=13#a13

Webhosting- und Reseller-Tarife

Wir legen regelmäßig Backups aller Daten (Webdaten, Datenbanken und Postfächer) an und bewahren diese für Sie auf, um beispielsweise bei einer irrtümlichen Löschung Ihrerseits diese umgehend wiederherstellen zu können.

Wie viele Generationen von Backups zur Verfügung stehen, hängt vom gewählten Tarif ab. Weitere Informationen erhalten Sie diesbezüglich in den Tarif-Übersichten.

Den Backupmanager finden Sie im Kundencenter unter der Rubrik "Meine Tarife" > Ihr Tarif > "Experten-Einstellungen".

Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, insofern diese Option in Ihrem Tarif vorhanden ist, selbständig ein Backup sämtlicher Daten anzufertigen.

Server-Tarife

Bei der Produktgruppe vServer und Root-Server werden täglich Backups Ihrer Daten angefertigt. Sie können auf die letzten 10 Tage zugreifen und selbst 24/7 ein Backup per Webbrowser einspielen. Die Funktionen finden Sie im Administrationsbereich Ihres Servers.

Bei den Dedicated Server Tarifen steht Ihnen einen FTP-Backup Speicher zur Verfügung, auf den nur aus dem IP-Netz unserer Dedicated Server selbst zugegriffen werden kann. Darauf können dann Sicherungen abgelegt werden. Eine Backupfunktion direkt durch uns ist aufgrund der vollständigen Dedizierung nicht möglich.

Aktualisiert: Dienstag, 10. September 2013 14:46
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=3&id=14#a14

Webhosting- und Reseller-Tarife

Für die Anbindung per http/https gibt es diesbezüglich keine Begrenzung durch uns. Lediglich die maximale Up-/Download-Geschwindigkeit für FTP-Verbindungen beträgt 800 KByte/s.

Server-Tarife

Alle Produkte der Gruppe vServer, Root-Server und Windows-Server sind jeweils mit 100 MBit/s an unsere Netzwerkinfrastruktur angebunden.

Aktualisiert: Donnerstag, 31. Mai 2012 10:39
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=3&id=10#a10
(4) – Gutschein der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google”). Durch die Nutzung erkennen Sie diese und die ergänzenden Gutscheinbedingungen unter www.google.de/gutscheinbedingungen an. Angebot für Gutscheinwert von 75,- € nach einem eigenen Werbeeinsatz von mindestens 25,- € gilt nur für Neukunden von Google AdWords. Aktivierung durch Eingabe des Gutscheincodes innerhalb von 14 Tagen nach Konto-Erstellung und bis spätestens 31.10.2014. Sie müssen den eigenen Werbeeinsatz innerhalb von 31 Tagen nach Aktivierung ausgeben. Eine Gutschrift erfolgt nur nach erfolgreicher Abrechnung Ihres Kontos.