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Neues Produkt im Portfolio des mitteldeutschen Webhostinganbieters Alfahosting: Mit Office 365 erhalten Kunden ein leistungsstarkes Office-Pakete. Sie können zwischen Office-Suite, E-Mail und einem Paket, das beide Leistungen kombiniert, wählen.

Die Produktwelt von Alfahosting wird smarter: Ab sofort können mit Office 365 Anwendungen wie Word, Excel oder PowerPoint überall auf der Welt von jedem Wunschgerät aus genutzt werden. Neben Online- und Offlineversionen profitieren die Benutzer von der automatischen OneDrive-Daten-Synchronisation auf allen Geräten. Die Arbeit im Team gestaltet sich produktiver und effektiver als je zuvor. Alfahosting bietet für alle Anforderungen das passende Produkt – entweder eine perfekte E-Mail-Lösung, eine dedizierte Office-Lösung oder beide Varianten als Bundle: E-Mail und Office.

Alfahosting-Support: Mehrfach ausgezeichnet

Das bereits mehrfach von namhaften Fachzeitschriften wie CHIP oder Focus Money ausgezeichnete Supportteam von Alfahosting bietet für die neuen Tarife einen persönlichen Umzugsservice sowie einen persönlichen Einrichtungssupport an. Auf diese Weise wird es den Kunden so leicht wie möglich gemacht, in die Welt des smarten Arbeitens zu starten.

Gute Bedienbarkeit – vertraute Anwendungen

Egal ob Videokonferenzen mit Skype for Business oder durchsuchbare Notizen mit OneNote – die Bedienbarkeit ist kinderleicht und erleichtert das gemeinsame Arbeiten rund um die Welt. Vertraute Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint oder Outlook können auf bis zu 15 Geräten genutzt werden, egal ob am Windows-PC, MacBook, Android-Phone oder iPad. Office 365 bietet stets die aktuellste Version, sodass fortwährend die neuesten Funktionen zur Verfügung stehen.

Der beliebte Webhoster Alfahosting erweitert die Hosting- und E-Shop-Tarife um zusätzliche Domainendungen. Neben den klassischen Domainendungen wie .de und .com sind jetzt auch .online und .store als Inklusivdomains erhältlich.

Wer eine neue Webseite erstellen möchte oder seinen Webauftritt um eine weitere Domain ergänzen will, kennt das Problem: Gute und einprägsame Domainnamen mit Endungen wie .de oder .com sind kaum mehr verfügbar. Der Hostinganbieter Alfahosting hat darauf reagiert und sein Portfolio an sogenannten Inklusivdomains in vielen Tarifen erweitert. Ab sofort sind in allen Businesshosting-Tarifen, im größten E-Shop-Tarif sowie in den beiden größten Magento-Hosting-Tarifen neben .de, .com, .net, .org, .biz, .at, .ch oder .eu auch .online und .store kostenlos enthalten.

Internationale und ausdrucksstarke Domainendungen

Alfahosting hat sich für .online und .store als weitere Inklusivdomains entschieden, da diese beiden Endungen international verständlich sind, eine große Auswahl an Domainnamen bieten und sowohl für Online- als auch für Offlineunternehmen bestens geeignet sind. „Außerdem sind diese Domainendungen leicht zu merken, vielseitig und dennoch ausdrucksstark“, so Andreas Richter, Teamleiter des Alfahosting-Produktmanagements.

Domains auch einzeln buchbar

Alle Kunden, die aktuell keinen weiteren Hosting-Tarif benötigen, können diese beiden Domainendungen auch ohne Hosting zu einem stark reduzierten Preis erwerben. Weiterhin bietet Alfahosting mehrere hundert verschiedene Domainendungen beispielsweise für unterschiedliche Branchen, Themen oder Regionen und Städte an.

Alfahosting: „… echter Service!“

Bereits seit 1999 ist Alfahosting als Full-Service-Provider erfolgreich auf dem Markt. Besonderes Augenmerk gilt von Beginn an besonders gutem und schnellem Service. Dafür wurde das Alfahosting-Team bereits mehrfach ausgezeichnet: unter anderem als Gesamtsieger der Branche beim CHIP-Hotline-Test 2015 und 2017 sowie zuletzt im Januar 2018 vom Deutschen Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V. (DIQP) mit der Bestnote „sehr gut“. Weiterhin werden die Produkte fortlaufend verbessert und das Portfolio ständig erweitert. Ganz neu ist beispielsweise die „Software as a Service“-Lösung (SaaS), bei der mittels eines Cloud-Backups ein oder mehrere Workstations (PC/Mac) abgesichert werden.

Schon wieder freut sich das gesamte Alfahosting-Team über eine Auszeichnung. Aktuell wurde das Unternehmen mit dem Prädikat „hervorragend“ für „Hohe Kundentreue“ von Focus-Money und DEUTSCHLAND TEST ausgezeichnet.

Momentan geht es Schlag auf Schlag für Alfahosting: Erst im Januar verlieh das Deutsche Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V. (DIQP) Alfahosting die Bestnote „sehr gut“ für die Servicequalität. Nun wurde das Team aus Halle an der Saale von Focus-Money und DEUTSCHLAND TEST mit dem Prädikat „herausragend“ für „Hohe Kundentreue“ ausgezeichnet. Alfahosting legt schon seit vielen Jahren besonderes Augenmerk auf guten und schnellen Service. Die vielen Weiterempfehlungen, die sehr zufriedenen Kunden und die tollen Auszeichnungen der vergangenen Monate sind nun die Lorbeeren dafür.

Untersuchung beweist: Alfahosting-Kunden sind sehr treu

Focus-Money, DEUTSCHLAND TEST und das Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue haben mithilfe einer bundesweiten Onlineumfrage das wiederholte Kauf- und Vertragsinteresse der Kunden unter die Lupe genommen. Insgesamt wurden mehr als 1.800 Anbieter aus knapp 200 Branchen untersucht. Alfahosting konnte auch bei dieser bevölkerungsrepräsentativen Untersuchung mehr als überzeugen.

Hosting mit echtem Service

Alfahosting bietet neben Domains und SSL-Zertifikaten vielseitige Hosting- und Cloud-Services. Dass hierbei der Service eine sehr wichtige Säule ist, hat das Unternehmen bereits in frühen Jahren erkannt. Darum hat sich Alfahosting für den Slogan „… echter Service!“ entschieden und lebt diesen auch seitdem. In vielen Umfragen sowie auf Bewertungsportalen wird Alfahosting für den herausragenden Support gelobt. Die zahlreichen Auszeichnungen untermauern diese Bekundungen nochmals. So wurde das Unternehmen bereits mehrfach zum Testsieger der Hostingbranche beim CHIP-Hotline-Test gekürt, erhielt den Hosting Award 2016 und wurde mit dem Titel „Bester Webhoster 2017“ von der Plattform Hosterz.de ausgezeichnet.

Der erfolgreiche Webhoster Alfahosting wurde vom Deutschen Institut für Qualitätsstandards und ‑prüfung e.V. (DIQP) mit der Bestnote für den Service ausgezeichnet. Das mehrstufige Testverfahren hat Alfahosting mit einem eindeutigen „sehr gut“ bestanden.

Die Alfahosting GmbH aus Halle (Saale) wurde in den vergangenen Monaten vom Deutschen Institut für Qualitätsstandards und ‑prüfung e.V. (DIQP) getestet. Ziel war es, ein umfassendes Bild des gelebten Servicegedankens der Alfahosting GmbH zu bekommen. Dazu wurde eine Kundenbefragung durchgeführt, ergänzt durch verschiedene Mysterytests via Hotline und E-Mail sowie ein Managementgespräch. „Alfahosting hat auf ganzer Linie überzeugt und wurde verdient mit einem sehr gut ausgezeichnet“, sagt DIQP-Vorstand Monegel.

Kundenbefragung: Schnell und kompetent

Das Ergebnis der unabhängigen Kundenbefragung kann sich sehen lassen: 94 Prozent der Alfahosting-Kunden sind mit den Serviceleistungen sehr zufrieden oder zufrieden. Besonders hervorgehoben wurden die Kompetenz und die Freundlichkeit der Supportmitarbeiter. Lobenswert waren die sehr kurzen Wartezeiten an der Hotline sowie die lösungsorientierten Antworten.

Mysterytests: 100 Prozent freundliche Mitarbeiter

Anschließend hat das DIQP für die Hostingbranche authentische Testszenarien entwickelt und mit Testkunden den Alfahosting-Support mehrfach telefonisch und per E-Mail zu verschiedensten Produkten geprüft. Dabei wurde besonders auf folgende Faktoren Wert gelegt: Erreichbarkeit, Mitarbeiterkompetenz, Mitarbeiterfreundlichkeit, Reaktionszeiten, Zuverlässigkeit sowie Benutzerfreundlichkeit der Website. Diese Tests hat Alfahosting mit rund 97 Prozent bestanden, wobei die Mitarbeiterfreundlichkeit mit ganzen 100 Prozent bewertet wurde.

Zertifizierung mit Bestnote: Sehr gut für Alfahosting

Das abschließende Managementgespräch zu den Servicegrundsätzen, Servicestrukturen sowie ‑standards bestand Alfahosting mit glatten 100 Prozent. Damit hat Alfahosting das bestmögliche Zertifizierungsergebnis erhalten: sehr gut. Robert Zahn, Teamleiter des Bereiches Kundenservice der Alfahosting GmbH, freut sich sehr über das Ergebnis: „Unser Slogan ‚… echter Service!‘ wurde mit der Zertifizierung durch das DIQP wieder einmal bestätigt.“ Alfahosting wurde bereits mehrfach für herausragenden Support ausgezeichnet. Gerade in der Webhostingbranche ist schneller und kompetenter Service essenziell, da die Produkte meist viel Vorwissen verlangen beziehungsweise beratungsintensiv sind. Dies hat Alfahosting bereits vor vielen Jahren erkannt und den Service immer weiter ausgebaut. Die DIQP-Zertifizierung hat nun bewiesen, dass diese Strategie goldrichtig ist.

Zu den DIQP-Testergebnissen im Detail: https://www.diqp.eu/testergebnisse/alfahosting-gmbh/

Die Sicherung wertvoller Daten wird immer wichtiger. Dafür bietet Alfahosting ab sofort eine Backup-Lösung an. Diese entspricht höchsten Sicherheitsstandards und wird in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum von Alfahosting in Deutschland gespeichert.

Egal ob mutwillig, durch Softwarefehler oder Erpressungstrojaner: Datenverluste sind nicht nur sehr ärgerlich, sondern bedeuten oft einen erheblichen finanziellen Verlust. Ein Online-Backup ist daher die beste und sicherste Wahl. Alfahosting bietet ab sofort die Absicherung für Unternehmen mit einem oder mehreren Computern. Gesichert werden die Daten in einem deutschen Rechenzentrum, welches nach ISO 27001 zertifiziert ist. Die Datensicherung sowie die Wiederherstellung erfolgen vollautomatisch.

Flexibles und sicheres Cloud-Backup

Das Online-Backup ist eine „Software as a Service“-Lösung (SaaS), da die Nutzung online durch Cloud-Computing erfolgt. Die webbasierte Steuerungskonsole des Cloud-Backups ermöglicht eine intuitive Bedienung und durch einen individualisierten Backup-Plan kann der Kunde das Intervall der Backups, die Vorhaltezeit für die Wiederherstellung sowie die Anzahl der Backup-Generationen selbst festlegen. Die Verschlüsselung der Backups erfolgt nach dem Industriestandard AES-256, welches als eines der sichersten Verschlüsselungsverfahren gilt und weltweit von Unternehmen und Behörden eingesetzt wird.

PC-Backup schützt vor Viren und Trojanern

Das PC-Backup ist das beste Mittel gegen Cyberattacken oder versehentliches Löschen wichtiger Daten, da per Knopfdruck einzelne Dateien, Ordner oder der komplette Computer gesichert und bei Bedarf wiederhergestellt werden können – wenn nötig auch auf neuer Hardware. Alfahosting bietet zwei PC-Backup-Tarife an, so dass bis zu drei Computer (PC/Mac) gleichzeitig abgesichert werden können.

Die dogado GmbH übernimmt 100 Prozent der Anteile an der Alfahosting GmbH. Mit dem Zusammenschluss stärken beide Unternehmen ihre Marktposition im wettbewerbsintensiven Hosting-Markt. Für die Kunden von Alfahosting ändert sich durch die Übernahme nichts. Alfahosting wird weiterhin aus Halle tätig sein und Kunden wie gewohnt mit erstklassigem Service bedienen.

Alfahosting mit Sitz in Halle (Saale) hat sich seit der Gründung im Jahr 1999 eine hervorragende Reputation aufgebaut und zählt zu den renommiertesten Hosting-Unternehmen Deutschlands. Das stetige Wachstum im KMU-Sektor und zahlreiche Auszeichnungen unterstreichen diese Position. Die konsequente Kundenorientierung eint beide Unternehmen, weshalb sie bereits seit mehreren Jahren im Hintergrund zusammengearbeitet haben.

Besonders wichtig ist beiden Unternehmen, dass sich durch die Übernahme sowohl für die 42 Mitarbeiter der Alfahosting GmbH am Standort Halle als auch für die bisherigen Alfahosting-Kunden nichts verändert. „Alfahosting ist eine ideale Ergänzung für unsere Unternehmensgruppe. Es kommen zwei mittelgroße Hosting-Unternehmen zusammen, die insgesamt mehr als 140.000 Kunden bedienen. Die gebündelte Kompetenz beider Unternehmen bildet die ideale Grundlage für beschleunigtes Wachstum und weitere Innovationen für unsere Unternehmenskunden“, erklärt Daniel Hagemeier, Chief Executive Officer der dogado-Gruppe. „Besonders hervorzuheben ist der ausgezeichnete und schnelle Service. Der Slogan ‘...echter Service’ ist mehr als nur ein Marketing-Claim. Er dient als Leitspruch für das gesamte Unternehmen. Wir freuen uns, das gesamte Team von Alfahosting in der dogado-Familie begrüßen zu dürfen“, so Daniel Hagemeier weiter.

Die Transaktion ist mit Wirkung zum 17.10.2017 vollzogen.