FAQ - Häfig gestellte Fragen

Support

Mit unserem Supportsystem steht Ihnen eine direkte Schnittstelle zu unseren Kundenbetreuern zur Verfügung. Alle Anfragen werden kurzfristig und schnell beantwortet. In der Regel innerhalb weniger Minuten, jedoch maximal innerhalb von 9 Stunden.

Wir bitten darum keine Anfragen zum gleichen Thema doppelt zu eröffnen, da dies zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Tickets führen kann.

Da wir alle Ihre Anfragen für Sie speichern, können Sie diese auch noch nach Jahren einsehen.

Um zum Supportsystem zu gelangen loggen Sie sich bitte unter https://alfahosting.de/kunden/index.php/Benutzer:Login in das Kundencenter ein. Dort finden Sie nun die Rubrik "Supportsystem". Somit können Sie uns unter "Ticket erstellen" Ihre Anfrage mitteilen.

Aktualisiert: Montag, 28. April 2014 10:46
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=2&id=80#a80

Bitte loggen Sie sich hierzu in Ihr Kundencenter unter https://alfahosting.de/kunden/index.php/Benutzer:Login ein. Klicken Sie dort auf den Punkt "Supportsystem" um in das Ticket-Support-System zu gelangen. Sie können uns somit unter "Ticket erstellen" Ihre Anfrage mitteilen.

Aktualisiert: Montag, 28. April 2014 10:47
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=2&id=3#a3

Bei der Alfahosting GmbH gibt es keine teuren Sonderrufnummern. Auch fallen keine versteckten Kosten für die Inanspruchnahme der Kundenbetreuung an. Sie zahlen für Ihren Anruf lediglich den gängigen Ortstarif. Aus dem deutschen Festnetz erreichen Sie uns sogar kostenlos unter 0800 253 24 67.

Aktualisiert: Freitag, 20. Mai 2011 17:45
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=2&id=2#a2
(4) – Gutschein der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google”). Durch die Nutzung erkennen Sie diese und die ergänzenden Gutscheinbedingungen unter www.google.de/gutscheinbedingungen an. Angebot für Gutscheinwert von 75,- € nach einem eigenen Werbeeinsatz von mindestens 25,- € gilt nur für Neukunden von Google AdWords. Aktivierung durch Eingabe des Gutscheincodes innerhalb von 14 Tagen nach Konto-Erstellung und bis spätestens 31.12.2014. Sie müssen den eigenen Werbeeinsatz innerhalb von 31 Tagen nach Aktivierung ausgeben. Eine Gutschrift erfolgt nur nach erfolgreicher Abrechnung Ihres Kontos.