Antworten auf häufig gestellte Fragen

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Mail-Quota

1. Postfach vergrößern

Sofern Sie über ausreichend E-Mail-Speicherplatz verfügen, können Sie dem betreffenden Postfach, im Confixx-Adminbereich Ihres Vertrages, mehr Speicherplatz zuweisen. Klicken Sie hierzu im Confixx-Adminbereich auf den Menüpunkt "E-Mail" >> "Mail-Quota". Hier erhöhen Sie in der Tabellen-Zeile des betreffenden Postfaches, über den Text-Link "Ändern", den Wert "Hard-Quota" (jeweilige maximale Postfachgröße) um den von Ihnen gewünschten Wert und passen im selben Moment auch den Schwellenwert "Soft-Quota" zur zukünftigen Benachrichtigung bei möglicher Festplattenauslastung des Postfaches an. Der Wert des "Soft-Quota" muss stets niedriger gewählt werden als der Wert für das "Hard-Quota". Wir empfehlen Ihnen für den Wert des "Soft-Quota" einen 10% niedrigeren Wert als für den Wert für des "Hard-Quota". So werden Sie über eine möglich bevorstehende Auslastung eines Postfaches immer rechtzeitig informiert.

Hinweis: Berücksichtigen Sie bitte, dass Sie nachträglich nur soviel E-Mail-Speicherplatz zuweisen können, wie dieser in Ihrem Vertrag inklusive ist. Diese wichtige Information finden Sie ebenfalls in Ihrem Confixx-Adminbereich in einer Tabelle unter dem Menüpunkt "Allgemein" >> "Übersicht" >> "Mail-Speicherplatz". Beachten Sie ebenso, dass die angezeigte Festplattenauslastung des jeweiligen Postfaches im Confixx-Adminbereich unter "E-Mail" >> "Mail-Quota" nur einmal täglich aktualisiert wird. Sofern Sie also E-Mails gelöscht haben, wird dies erst am nächsten Tag in der dortigen Tabellenspalte "Festplattenauslastung" ersichtlich.

Bei der neuen Webhosting-Generation gehen Sie wie folgt vor:

Wenn Ihr Postfach voll ist, sollten Sie als erstes prüfen, ob eine Erhöhung der Postfachkapazität möglich ist. Dazu loggen Sie sich zunächst ins CloudPit ein. Das CloudPit erreichen Sie im Kundencenter unter "Meine Verträge" > Ihr Vertrag > "Zugänge" > "Jetzt im CloudPit einloggen". Klicken Sie dann im Menü links auf den Punkt "E-Mails" > "E-Mail-Adressen". Sie sehen dann alle aktuell eingerichteten Adressen zu Ihren Domainnamen. Klicken Sie neben der E-Mailadresse auf den Punkt "Aktionen" und wählen Sie die Option "E-Mail-Adresse bearbeiten". Auf der folgenden Seite können Sie die Postfachgröße auf einen fixen Wert oder (je nach Tarif) unbegrenzt einstellen. Sie sind hierbei natürlich immer an die maximale Postfachgröße bzw. den Gesamtspeicherplatz Ihres Tarifes gebunden.

Aktualisiert: Dienstag, 6. April 2021 17:56