Antworten auf häufig gestellte Fragen

Das CloudPit ist der Administrationsbereich Ihres Tarifes. Mit dem CloudPit erstellen Sie E-Mail-Adressen, kreieren Datenbanken, installieren Applikationen und noch vieles mehr.

Folgende Punkte wurde zum Vergleich zur alten Webhosting Generation geändert

• moderen Verwaltungsoberfläche CloudPit
  
• jede Datenbank hat (optional) einen eigenen Benutzer
  
• Datenbankname und Benutzername kann individuell vergeben werden
• Externer Datenbank-Zugriff kann selbst aktiviert werden
• FTP-Benutzername individuell
• individuellere Cronjobverwaltung
• Eine Web-Application-Firewall erkennt Angriffe (z.B. SQL-Injection & Cross-Site Scripting) zuverlässig und wehrt diese ab
• Statistiken für jede einzelne Domain
  
• HTTP2 ist aktiv
• komfortabler FTP-Datei-Manager mit zip/unzip Funktion
• Tägliche Backups alle 3 Stunden (rückwirkend bis zu 14 Tage)
• Wesentlich mehr Apps / Applikationen (Insgesamt 74 Apps - zuvor maximal 20, auch nur im Business XL) und das stets in den aktuellsten Versionen

Auch wenn Sie bereits einen Tarif der älteren Generation haben, ist ein Wechsel in die neue Tarifgeneration möglich. In diesem Zuge besteht auch direkt die Möglichkeit den Wechsel mit einem Upgrade in einen hochwertigeren Tarif zu verbinden.

Um die tarifliche Umstellung zu beauftragen ist ein Ticket im Supportsystem notwendig. Im Ticket beauftragen Sie uns mit der Umstellung Ihres bestehenden Tarifes in den gewünschten Tarif der neuen Generation. Sofern es sich um ein Upgrade handelt, erhalten Sie von uns noch die Information der entstehenden Kosten, welche Sie im Ticket bestätigen müssten.

Da eine automatisierte Umstellung derzeit leider nicht möglich ist, erstellen wir Ihnen manuell den neuen Tarif unter Ihrer Kundennummer. Beide Tarife sind nun für 14 Tage parallel verfügbar. Innerhalb dieses Zeitrahmens, können Sie Ihre Inhalte (Webdaten, Datenbanken, Postfächer) in den neuen Tarif migrieren. Nach Ablauf der 14 Tage wird der alte Tarif deaktiviert und anschließend gelöscht.

Für die Migration Ihrer Webdaten können Sie die Backupfunktion von Confixx nutzen. Die von Confixx angelegte Backupdatei, können Sie per FTP herunterladen und das Archiv dann per z.B. per WebFTP im neuen Tarif hochladen und direkt entpacken.

Für die Migration Ihrer Datenbanken ist der Export / Import über phpMyAdmin der einfachste Weg.

Die Postfächer / Mailadressen müssten Sie vorab im neuen Tarif 1:1 neu erstellen. Diese können Sie dann in Ihrem Mailprogramm mit den neuen Zugangsdaten parallel zu den bisherigen Postfächern einrichten. Sie haben dann in Ihrem Mailprogramm die Möglichkeit die Mails per Drag & Drop vom alten Postfach in das neue Postfach zu verschieben.