Antworten auf häufig gestellte Fragen

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Fehler

Warum versendet mein Kontakt-Formular keine E-Mails?

Es gibt dafür zwei mögliche Ursachen:

1. PHP Funktion sendmail(() nicht aktiv

Die PHP Funktion sendmail() kann über das AlfaDog Security-Center aktiviert und deaktiviert werden. Weiterhin wird sendmail() automatisch deaktiviert wenn auf Ihrem Webaccount Schadcode gefunden wird. Sie erhalten in diesem Fall eine E-Mail dazu. Die Aktivierung können Sie nach Beseitigung des Schadcodes um AlfaDog Security Center wieder aktivieren. Wenn dieser Service in Ihrem Tarif nicht inklusive ist, melden Sie sich bitte via Ticket.

2. Ungültiger Absender

Stellen Sie sicher, dass  der Absender der im beim Versand genutzt wird, auf eine Mailadresse gesetzt ist die bei Ihnen im Tarif verwaltet wird (also dort angelegt ist und existiert).

Sollten Sie die Mailadresse für Ihre Domain noch nicht eingerichtet haben, holen Sie dies bitte nach (siehe Wie erstelle ich eine E-Mail-Adresse?). Bei Problemen mit Kontaktformularen stellen Sie sicher, dass auch dort der Absender auf eine Mailadresse gesetzt ist, die bei Ihnen im Tarif verwaltet wird (also dort angelegt ist und existiert).

Dies dient der Steigerung der Sicherheit unserer Infrastruktur und Ihrer Webseite. Sie hilft bei der Vermeidung von Spam- und Phishingbetrug, da ansonsten die Fälschung eines Absenders möglich wäre.

 

Aktualisiert: Donnerstag, 13. Juni 2024 10:10