Feedback: Das sagen Kunden über uns

Als Fotograf bin ich auf die ständige Erreichbarkeit meiner Homepage (www.florian-ullbrich.de) angewiesen. Ich benutze schon seit langer Zeit Wordpress, allerdings war meine Version mittlerweile veraltet.

Ich hatte nach dem Update von Wordpress ein Problem bezüglich des memory limit.

Nach vergeblichen Versuchen, dies selbst zu beheben, wandte ich mich mit meinem Problem an den Support von alfahosting.

_Das Problem wurde exakt erkannt, treffend zugeordnet und die Lösung (ein Upgrade meines alfahosting accounts) angeboten, inklusive Kostenübersicht für das Upgrade selbst und was mich der Webspace in Zukunft kosten würde.

_Da das Preis- / Leistungs absolut empfehlenswert ist, habe ich natürlich nicht lange gezögert. Der Support war freundlich, sachlich und für mich am wichtigsten: verständlich und schnell.
Andere Unternehmen können sich hier eine dicke Scheibe abschneiden!

_Ich kann jedem, der günstigen Webspace mit hervorragendem Service sucht, sich an alfahosting.de zu wenden.

_Mein Vertrag geht noch zwei Monate und wird auf jeden Fall um weitere 24 Monate verlängert.

Guten Tag,
ich bin einige Zeit Kunde und Reseller von Alfahosting. Was mich überzeugt hat, ist der prompte Rat und die jederzeit hilfreiche und freundliche Tat.

Wo andere wortreich über gutes Webhosting und vor allem über guten Service reden bzw. damit werben, wird dies bei Alfahosting einfach in die Tat umgesetzt, zu Konditionen und mit Kundenfreundlichkeit, die ich woanders kaum finden kann.

_Und dabei hatte ich durchaus nicht immer alltägliche Problemchen, sondern schon handfeste Herausforderungen. Die prompten Lösungen geben mir das Vertrauen, die Zusammenarbeit weiter zu vertiefen. Ich habe mittlerweile fast alle Projekte auf Alfahosting umgezogen.

_Was mir bei Alfahosting zudem gefällt ist, dass ich nicht in jedes Kleingedruckte defizil reinschauen muss, damit ich nicht benachteiligt werde, wenn ich irgendeine Fussnote übersehe. Bei Alfahosting gibt es kaum Fussnoten und vor allem habe ich noch keine Fussangeln entdeckt.

_Ich kann nur wünschen: Weiter so und DANKE sagen.

Ich bin nun seit bald 3 Jahren Kunde bei Alfahosting.

Auf den Anbieter bin ich gewechselt, da mein letzter Anbieter am Ende verabsäumt hatte, seine Hardware zeitgereich nachzurüsten und dementsprechend nicht mit der Entwicklung mithalten konnte.

Die letzten 3 Jahre, habe ich einen Webspace bei Alfahosting gehabt und äusserst selten den Support gebraucht und genau das sagt sehr viel über einen Anbieter aus! Umso häufiger man den Support benötigt, umso schlechter wird meist die Hardware gewartet. Daher sind für mich die besten Anbieter diese, wenn ich sie meist nur dann anschreiben muß, wenn ich eine gröbere Änderung vornehme oder selbst etwas verpeilt habe.

_Und genau da ist Alfahosting Spitze, man bekommt keine Vorwürfe oder "selbst Schuld" schreiben, sondern es wird einem kompetent und höflich aus der Patsche geholfen.

_Ich bin nun auf einen VServer gewechselt und alle Hilfestellungen was ich benötigt hatte, sind zu jeder Uhrzeit, äusserst schnell bearbeitet worden. So etwas versteht man unter 24/7 Ticket. Auch eine Fehlentscheidung meiner Seits, wurde mit einem nicht unbeträchtlichen Aufwand seitens vom Support, sofort korrigiert. Irren und Fehler machen ist einfach menschlich und keiner ist perfekt.

_Ich kann daher Alfahosting nur jedem weiter empfehlen, ob Anfänger oder Profi. Mit diesem Anbieter habe ich bisher, stets die besten Erfahrungen gemacht.

_Fazit: Ausgezeichneter Support, Top Hardware und perfekte Anbindung ans Netz

An dieser Stelle möchte ich mich für die noch heute bestehende sehr sehr gute Zusammenarbeit bedanken.

Ich bin seit mehreren Jahren bei Alfahosting. Das wird auch so bleiben. Denn die in dieser Woche, natürlich auch schon in der Vergangenheit, gemachte Erfahrung kann man, so glaube ich, nicht übertrumpfen. Durch einen erstklassigen, sehr schnellen Support konnte ich all meine Probleme bei der Einrichtung eines SSL-Zertifikates meistern. Auch technische Dinge wurden besprochen, die nicht unmittelbar mit der eigentlichen Arbeit von Alfahosting zusammen hängen. Hier spreche ich von Tipps, die eigentlich in die Rubrik des Shopadmins gehören.

_Die Antwortzeiten von meinen Fragen bis hin zu den entsprechenden qualifizierten Antworten benötigten nicht einmal 5 Minuten. Es wurde immer eine respektvolle und höfliche Komunikation betrieben. Das ganze funktionierte nicht nur per E-Mail sondern auch per kostenlosen Telefonsupport.

_Ich persönlich kann Alfahosting nur empfehlen. Das betrifft nicht nur den Support, natürlich auch die hier angebotenen Produkte in allen Umfang. Für den ein oder anderen mag sich das gemacht anhören, ist aber nicht so. Die hier dargelegten Eindrücke kann man nicht weg diskutieren.

_Also, nochmals vielen Dank an Alfahosting.

Nach meinem Host- und Serverwechsel zu Alfahosting komme ich aus dem Staunen nicht mehr heraus. Es gibt sie tatsächlich noch, die wirklich wirklich guten und zwar hier bei Alfahosting.de.

Da ich grösstenteils nur Internet-User bin bzw. viele Web-Seiten und mehrere Onlineshops mit den verschiedensten Programmen erstelle, bleibt mir relativ wenig Zeit für technische Dinge die im Hintergrund ablaufen. Ich fand Alfahosting im Netz und war vom Preis-Leistungsverhältnis überrascht und entschied mich für Alfahosting, was eine meiner besten Internetentscheidungen seit Jahrzehnten war, wie sich jetzt herausstellt.

_Diese netten Menschen sind fast Tag und Nacht erreichbar, erledigen die Dinge unmittelbar und sind zudem auch noch freundlich und hilfsbereit, was ich in der letzten Zeit bei ähnlichen Anbietern sehr vermisste. Nachteile oder Minuspunkte konnte ich bislang beim besten Willen nicht finden.

_Eine solche einzigartige Leistung muss meinerseits mit einer würdigen Bewertung bestätigt werden um anderen Leuten zu zeigen das es sie wirklich noch gibt: Die wirklich Guten bei Alfahosting.

_Liebes Alfahosting-Team, weiter so, Sie bekommen meine volle Unterstützung.

Wow! Ich bin seit ca 1995 beruflich im Internet tätig und kenne eigentlich fast alle Hoster. Natürlich kenne ich auch von vielen Hostern den Customer Support, denn irgendwas ist ja immer. Speziell am Anfang, beim aufsetzen bzw. einrichten der Domain.

Heute ließ ich mal die großen Hoster aussen vor, denn ich wollte für meine Tochter eine kleine Agenturseite mit Blog hosten und entschied mich spontan für Alfahosting, welches mir quasi Google vermittelte.

_Diverse Probleme waren am Anfang da, das liegt aber nicht am Hoster, sondern an meinen Kenntnissen, denn ich bin mehr oder weniger nicht im Tekkie-Bereich tätig, sondern im Online Marketing. Von daher bringe ich ein bisschen Grundkenntnisse mit, aber wenns tiefer geht, dann geht auch bei mir nichts mehr.

_1.Anfrage an Support: Anfrage kam gleich nach 40 Minuten zurück! Bingo

_2. Anfrage, nachdem ich mir weitere Sachen installierte und plötzlich die Seiten auf 403 waren: Anfragen wurden fast im Chatmodus beantwortet und parallel dazu auf meinen Seiten die Fehler ausgebessert, von den kompetenten Herren des Alfahosting-Team.

_Mein spezieller Dank ergeht an Herrn Müller und Herrn Treu, denn diese beiden Mitarbeiter waren mit meinem Anliegen vertraut.

_Ich kann nur sagen: Zu 100% empfehlenswert und einen schnelleren, erfolgreicheren Support hatte ich bisher bei keinem der Mitbewerber von Alfahosting erleben dürfen. Und hier spreche ich von den führenden "Kalibern", die uns täglich mit Massen von Werbung in den Medien überhäufen. Toll - DANKE!

Schon das Hochladen des Testaccounts hat perfekt funktioniert und ich bin jetzt seit wenigen Tagen "richtiger" Kunde bei alfahosting. Auch der Umzug meiner Domain und die Einrichtung meines Kundenkontos sind zügig und problemlos verlaufen.

Ich bin, was Webseiten betrifft, absoluter Laie. Aber auch das Einrichten meines E-Mail-Kontos und die Weiterleitung meiner Mails an MS Outlook (Ich habe keinen "Web Mailer") haben Dank einer präzisen Download-pdf-Anleitung schon beim ersten Versuch geklappt. Ich habe diesbezüglich kurz mit einem der wirklich freundlichen und kompetenten Supportmitarbeiter telefoniert, der mir in Sekundenschnelle die mir noch fehlenden Tipps für das Weiterleiten meiner Mails gegeben hat. Der Anruf war kostenlos und ich war nur wenige Sekunden in einer "Warteschleife".

_Ich ärgere mich nun über mich selbst, dass ich nicht schon längst zu alfahosting gewechselt habe :-) aber ich freue mich sehr, dass ich den Umzug nun doch endlich "gewagt" habe. Ich kann alfahosting und insbesondere dem Support nur ein großes Lob aussprechen.

_Ich hätte schon viel früher von meinem ehemaligen Webhoster zu alfahosting wechseln sollen.

Ich bin seit einem jahr Kunde bei alfahosting und hatte heute ein Problem mit meinem Shop. Ich hatte versehentlich die Daten überschrieben und war in heller Aufregung!

Bei der technischen Hotline (und diese bei alfahosting verdient diesen Namen wirklich!) wurde ich sofort beruhigt und die nette Dame am telefon machte mit mir (die sich mit diesen Dingen überhaupt nicht auskennt!) Schritt für Schritt ein Backup und half mir auch mit meinen anderen Problemchen weiter.

_Ich kann diesen Hoster nur empfehlen und bin hochzufrieden - ein dickes Dankeschön an eine Firma, bei der man sich gut aufgehoben fühlt!

Ich betreibe seit einigen Wochen einen Minecraft Beta Server bei diesem Anbieter. Zusätzlich habe ich meine Homepage und das Forum gehostet. Minecraft nutzt Java als Plattform. Da Java sehr viel Rechenleistung verbraucht habe ich schon mehrere Anbieter getestet. Dieser ist derzeit der Beste.

Reine Spieleserveranbieter sind zwar günstiger, aber die Ausfallquote ist auch höher. Zudem hat man hier volle root Rechte und kann sich alles so einstellen wie ich es benötige.

_Ich bin mit der Leistung sehr zufrieden. Der Server liefert die erforderliche Leistung. Der unbegrenzte Traffic kommt mir sehr zugute, da Minecraft diesbezüglich viel Verbraucht.

_Noch besser kann ich den Support bewerten. Minutenschnelle Antworten auch am Wochenende. Jederzeit wurden meine Probleme behoben bzw. mir mit Fragen weitergeholfen.