Antworten auf häufig gestellte Fragen

Webhosting-Tarife:
Hier finden Sie in Ihrem Kundencenter unter "Meine Verträge" > Ihr Vertrag > "Experten-Einstellungen" den Punkt "DNS-System". Sobald Sie den nachfolgenden Hinweis gelesen haben, können Sie auf "Fortfahren... " klicken, und wählen dann die Domain aus.

Reseller- und Server-Tarife
Insofern Sie Domains über uns verwalten, finden Sie in Ihrem Kundencenter  unter "Meine Verträge" den Punkt "DNS-System". Sobald Sie den nachfolgenden Hinweis gelesen haben, können Sie auf "Fortfahren... " klicken, und wählen dann die Domain aus.

Es werden Ihnen jetzt alle Domains aus Ihrem Paket untereinander aufgelistet. Klicken Sie dort die gewünschte Domain an. Es öffnet sich eine Ansicht aller Resource- Records, die Sie ändern können. Diese sind vom Typ A, CNAME und MX. Des weiteren stehen für SRV und TXT Records verschiedene Vorlagen zur Verfügung. Sollten Sie keine passende Vorlage finden, wenden Sie sich bitte in einem Ticket via Ticket an den Kundenservice. Dabei geben Sie bitte die Domain und den gewünschten Eintrag an.

Auch der Import einer DNS-Zonendatei ist hier möglich, weiter Informationen dazu finden Sie hier.

Achtung: Bis ein neuer oder geänderter DNS-Eintrag global aktiv ist, kann es bis zu 24 Stunden dauern. Sollte daher die Prüfung eines Eintrages fehlschlagen, versuchen Sie es bitte entsprechend später noch einmal.

Der Resource-Record vom Typ A ordnet einem Namen eine IP-Adresse zu, ist also dafür zuständig, dass Ihre Domain im Internet über einen Server erreichbar ist.

Standardgemäß existieren bei uns zwei Einträge. Einer für die Domain selbst und ein zweiter mit einem Sternchen (Wildcard-Eintrag).

Beispiel domain.xy:

[Typ] [Ziel] [Name]
[A] [1.2.3.4] [ ]
[A] [1.2.3.4] [*]

Diese Einträge gelten für domain.xy und *.domain.xy, wobei das Sternchen für alles steht, was vor dem Domainnamen auftaucht (www, mail, etc.).

domain.xy wäre hier über die IP-Adresse 1.2.3.4 erreichbar.

Die von uns angelegten Einträge zeigen auf unsere Server-IP. Wollen Sie eine Domain auf eine andere IP-Adresse zeigen lassen, können Sie den A-Record in Ihrem Kundencenter bearbeiten. Dazu wählen Sie im Paket den Karteireiter "Experteneinstellungen" aus und öffnen das "DNS System". Bei Produkten der neuen Webhosting-Generation klicken Sie direkt auf "DNS System". Nach Auswahl der Domain sehen Sie die aktuellen Einträge. Sie können nun die eingetragenen IP-Adressen mit den gewünschten ersetzen, anschließend bestätigen Sie die Änderung mit "Speichern".

Bitte bedenken Sie, dass bei einer Änderung des Wildcard A-Records auch die E-Mails auf die dort angegebene IP-Adesse zeigen. Sollten Sie wünschen, dass die E-Mails weiterhin über unseren Server laufen, müssen Sie einen zusätzlichen A-Record für mail.domain.xy anlegen. Dazu klicken Sie im DNS-System auf "Record hinzufügen" und wählen als Typ "A-Record". Als Name geben Sie hier "mail" an, als Ziel IP ist unsere Server-IP Adresse einzutragen. Diese finden Sie unter "Server-Info" im Kundencenter. Abschließend klicken Sie auf den Button "Speichern", um den Eintrag zu übernehmen.

Achtung: Die Domain, für die Sie den A-Record ändern, muss der neuen Ziel-IP bekannt sein. Bis die Änderung eines DNS Eintrages global aktiv ist, kann es 12 - 24 Stunden dauern.

Der MX-Record ist für den Empfang von E-Mails über die Domain zuständig. Standardgemäß setzen wir immer mail.domain.xy, der durch den von Haus aus vorhandenen A-Record *.domain.xy auf den gleichen Kundenserver gerichtet ist.

Man kann problemlos mehrere solcher MX-Records setzen und diese mit verschiedenen Prioritäten versehen. Das ist praktisch, wenn man unterschiedliche Mail-Server nutzen möchte, um bei Ausfällen eines Mail-Servers weiterhin E-Mails erhalten zu können.

Beispiel domain.xy:

[Typ] [Ziel] [Priorität]
[MX] [mail.domain.xy]] [10]
[MX] [mx01.extserver.net] [20]

In diesem Beispiel werden alle Mails von mail.domain.xy in Empfang genommen. Ist dieser aus irgendwelchen Gründen nicht erreichbar, meldet sich automatisch der Mail-Server mit der nächst höheren Priorität; hier also mx01.extserver.net. Je Höher der Wert der Priorität hier eingestellt ist, desto niedriger ist sie. Man muss bei MX-Records und ihren Prioritäten praktisch mit umgekehrter Logik herangehen. Haben beide bzw. mehrere MX-Records die gleiche Priorität, gilt der Mail-Server als zuständig, der zuerst antwortet.

Um einen MX Eintrag zu bearbeiten, wählen Sie im Paket den Karteireiter "Experteneinstellungen" aus, und öffnen das "DNS-System", bei Tarifen der neueren Geneartion klicken Sie direkt auf "DNS-System". Nach Auswahl der Domain sehen Sie die aktuellen Einträge. Sie können nun den vorhandenen Eintrag und die Priorität direkt ändern. Die Änderungen übernehmen Sie anschließend indem Sie auf den Button "Speichern" klicken.

Um einen neuen MX-Eintrag anzulegen, klicken Sie auf "Record hinzufügen", und wählen als Typ "MX-Record". In das Feld "Mail-Server" tragen Sie das Ziel ein, in das Feld "Preference" den gewünschten Wert der Priorität. Abschließend klicken Sie auf den Button "Speichern", um den Eintrag zu übernehmen.

Achtung: Bis die Änderung eines DNS Eintrages global aktiv ist, kann es 12 - 24 Stunden dauern.

In einer DNS-Zonendatei sind DNS-Einträge für eine Domain enthalten. Syntaktisch entspricht sie den RFC-Standards und sieht am Beispiel von Office 365 ungefähr wie folgt aus:

; Zonendatei für Office 365-Dienste. Fügen Sie die unten stehenden Daten an Ihre Zonendatei an.
@ 3600 IN MX 0 domain-de01b.mail.protection.outlook.com.

autodiscover 3600 IN CNAME autodiscover.outlook.com.

sip 3600 IN CNAME sipdir.online.lync.com.

lyncdiscover 3600 IN CNAME webdir.online.lync.com.

enterpriseregistration 3600 IN CNAME enterpriseregistration.windows.net.

enterpriseenrollment 3600 IN CNAME enterpriseenrollment.manage.microsoft.com.

@ 3600 IN TXT "v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all"

_sip._tls.domain.de. 3600 IN SRV 100 1 443 sipdir.online.lync.com.

_sipfederationtls._tcp.domain.de. 3600 IN SRV 100 1 5061 sipfed.online.lync.com.

Sie können den Inhalt einer DNS-Zonendatei im DNS-System Ihres Kundencenters importieren. Dieses finden Sie, Sofern im Tarif enthalten, auf der Tarifseite unter dem Reiter "Experten-Einstellungen" und bei Tarifen der neuen Genration direkt unter "DNS-System". Wählen Sie die entsprechende Domains aus und klicken Sie anschließend auf "Zonendatei importieren". Kopieren Sie den gesamten Inhalt in das nun sichtbare Eingabefeld und klicken Sie abschließend auf "Importieren". Die Einträge werden dann validiert und können mit einem Klick auf "Speichern" übernommen werden.