Kundenmeinungen...

Hallo,

wollte euch ein dickes Lob aussprechen. Hatte gerade eine Supportanfrage starten wollen, wie ich aus meiner www.der-beziehungsspezialist.de/joomla den Joomla-Ordner und damit die Bezeichnung unsichtbar machen kann - und da finde ich unten die entsprechende Antwort (über Weiterleitung der Domain in den entsprechenden Ordner) - Klasse.

Außerdem finde ich, dass ihr gerade über Telefon sehr freundlich seit. Bitte, bleibt so ;-)

schöne Grüße

Norman Ehlert - der-beziehungsspezialist.de

Als langjähriger Internetentwickler hat man ja einiges an Erfahrungen mit Internet-Providern gemacht, darunter auch viele schlechte und diese oft mit den 'großen' Anbietern wie Strato, 1und1, etc.

Seit dem Wechsel zu Alfahosting vor einigen Jahren hat sich das grundlegend zum Besseren gewendet.

Von meinen Dutzenden von Supportanfragen an Alfahosting in den letzten Jahren wurden alle schnell und kompetent beantwortet. Eine erste Antwort erfolgte in der Regel schon nach wenigen Minuten und in der Regel waren die Probleme innerhalb kürzester Zeit behoben. Auch meine Kunden, die auf meine Empfehlung zu Alfahosting gewechselt sind, kommen ausschließlich positive Rückmeldungen.

Die Bandbreite der Supportanfragen umfasste dabei Serverkonfiguration, php- und Datenbankkonfiguration, Domain- und Serverwechsel, sowie auch ganz alltägliche Anfragen nach Konfiguration von Mailclients, etc. In allen Fällen erfolgte die Antwort schnell und kompetent, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Nimmt man dazu noch die gut konfigurierten, leistungsstarken und im Vergleich sehr günstigen Webpakete, so bleibt unterm Strich eine uneingeschränkte Empfehlung für Alfahosting als Internetprovider.

Michael Kunze - mikroh.de

Sehr geehrte Damen,
sehr geehrte Herren,

möchte an dieser Stelle ein dickes Lob aussprechen und mich für Ihre, immer freundliche Beratung und Unterstützung bedanken. Ich weiß, dass ich der "nervigster" Kunde der Welt bin, nun ich kann nicht anders. Also, nochmals vielen herzlichen Dank an das "Beratungsteam".

mit freundlichen Grüßen

Biljana Huerta Barroso - paradies-tour.com

Zuvor habe ich bei 4 großen und namenhaften Providern meine Projekte untergebracht. Bei jedem Wechsel von Provider zu Provider wurden meine Probleme nie vollständig gelöst und keiner konnte meine Anforderungen entsprechen. Als ich Alfahosting entdeckt habe, war ich mehr als begeistert. Als ich auf Alfahosting gestoßen bin (durch andere Kundenempfehlungen), war ich bereits nach kurzer Zeit überzeugt. Der Support innerhalb weniger Minuten ist wirklich ein großes PLUS, auch meine Webseiten laufen schnell und reibungslos. Unseren Kunden empfehlen wir Alfahosting, welche selbst von den Angeboten begeistert sind. Ein großes Dankeschön an das Alfahosting-Team!

Marcel Mönch - fantertainment.com

Der Anfang konnte einfacher, schneller und unkomplizierter nicht sein. Kaum war die Bestellung durch, war wenige Stunden später schon alles aktiviert. Das habe ich noch nie erlebt und dann noch zu diesem super günstigen Preis! Ausfälle hatte ich seit über einem Jahr noch nicht. Die Performance ist absolut vorbildlich. Das interne System muss man einfach mal erlebt haben. Man kann wirklich alles selbst machen, Subdomains anlegen/löschen, FTP-Zugänge, MySQL-Datenbanken, Mailaccounts, Weiterleitungen schalten... und viele mehr! Also ich nenne das Freiheit und Leistung pur. Das beste ist aber der Support von Alfahosting. Besonders erwähnenswert ist das es dort sogar eine kostenlose 0800er Nummer gibt! Bei den meisten anderen Anbietern muss man hier eine teure 0180 oder gar 0190 Nummer anrufen. Die Mitarbeiter dort sind auch alle sehr freundlich, hilfsbereit, schnell und kompetent. Besonders gern nutze ich selbst aber das Ticketsystem welches man in seinem Kundenbereich findet. Egal wann ich dort eine Frage gestellt habe, mir wurde immer nach nur wenigen Minuten geantwortet!

Ich kann jedem der sich eine Website, egal ob Privat oder Geschäftlich, aufbauen möchte Alfahosting wirklich nur wärmstens empfehlen! Wer eine ständige Präsenz im Internet braucht, dafür aber nicht Unmengen zahlen möchte, der kommt an Alfahosting nicht vorbei!

Vincent Guilbert - visualboom.de

Alfahosting wurde mir vom Webmaster meines Bootsvereins (www.clubnautico-hamm.de) empfohlen. Er schwärmte regelrecht von dem Service Ihres Unternehmens. Mit der Zeit kam auch bei mir das Interesse an einer ".de" Domain, also habe ich mehrere Anbieter verglichen, aber Alfahosting schien mir von der Preisleistung am besten. Was nützt mir eine "Discount-Domain" wenn ich tagelang auf den Support warten muss. Deshalb gebe ich Alfahosting (virtuell) 5/5 Punkten. Ich werde es garantiert weiter empfehlen, denn hier stimmt einfach alles. Dickes Lob an das Unternehmen.

Stefan Möller - stefrick-films.de

Ich kann Alfahosting bislang einfach nur uneingeschränkt empfehlen.

Technisch gesehen funktionieren die Server schnell und zuverlässig, die Preise sind günstig und für die Leistung absolut angemessen. Als ich einmal Probleme mit einer Abuse-Meldung hatte, wurde der Fall schnell und entgegenkommend geklärt; bei meinem vorherigen Provider wurde ich technisch allein gelassen und mein Vertrag ohne nähere Ankündigung oder Unterstützung gekündigt.

Was ich aber besonders lobend erwähnen möchte, ist der Support:

ich habe zuvor bereits 2 andere Provider genutzt, aber zum Support von Alfahosting habe ich bislang nichts Vergleichbares finden können:

ich habe zuletzt im Ticketsystem ein spezielles Problem mit der Speicherzuordnung für meine Forensoftware gemeldet - die Antwort des Supports erfolgte nicht nur nach sage und schreibe 12 Minuten (!), sondern antwortete nicht nur umfangreich und zur Thematik passend (wer kennt es nicht, dass man ein Problem schildert und von der Hotline einen Standard-Textbaustein als Antwort erhält, die nur bedingt oder gar nicht mit dem eigentlichen Problem zu tun hat?), sondern bot auch direkt den Umzug auf einen verbesserten Server an.

Auch bei den Vorbereitungen für diesen Umzug wird der User nicht im Regen stehen gelassen, sondern mit hilfreichen Anleitungen und Hinweisen, was zu beachten ist, an die Hand genommen, so wurde mir direkt der Link zum MySQLDumper genannt und seine Funktionsweise beschrieben - die Antwort des Supports ging also sogar über meine eigentliche Frage hinaus!

Diese Erfahrung habe ich bereits mehrfach in gleicher Form gemacht, es handelt sich also um alles andere als einen löblichen Einzelfall, sondern scheint Firmenpolitik zu sein, bei der sich viele andere Unternehmen, die die Betreuung des Kunden stiefmütterlich behandeln, eine Scheibe abschneiden könnten!

Bei Alfahosting habe ich noch das Gefühl, als Kunde König zu sein und nicht nur als notwendiges Übel des Umsatzes betrachtet zu werden!

Angelo Bischoff - goalieforum.de

Hallo Alfahosting,

auch ich muss einmal was loswerden.

So einen Anbieter wie Alfahosting.de habe ich noch nirgendwo gesehen. Ich bin gnadenlos begeistert: schneller Support, schnelle Freischaltung des bestellten Produktes und ein nettes kompetentes Team. Keine Frage blieb mir bisher unbeantwortet.

Und das Wichtigste: Uptime Super und Vertrauen zum Kunden!

freundlichste Grüße
Kevin Runnebom - clan-sector.com

Hallo Alfahosting,

....was ich bei Euch erleben durfte, habe ich bisher nur selten erleben können. Ein super nettes, und aufgeschlossenes Team, dass seinesgleichen sucht. So liebe ich den Umgang mit den Kunden. Ich finde, das ist einfach mal erwähnenswert.

Als ich gestern Abend das erste mal in meinen kleinen Chat eingestiegen bin (mein eigener), hatte ich binnen weniger Minuten gesehen, dass dieser Server genau das ist, was ich suchte. Von der Schnelligkeit, einfach super. Ich hoffe, dass bleibt auf Dauer so.....

Manfred Dietrich - schoeneshaus-chat.de

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich muss dringend mal ein Lob loswerden. Ihr Support ist kompetent und unglaublich fix. Guter Service wird gerne als selbstverständlich betrachtet, während schlechte Erfahrungen sich sehr schnell herumsprechen.

Als ich mich für Alfahosting.de entschieden habe, waren die Aussagen zur Qualität in diversen Foren durchaus gespalten. Ich selbst habe bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht.

Da dachte ich mir, es wird Zeit, einfach mal DANKE zu sagen.

Viele Grüße
Achim

Achim Zöllner - www.laufbadherrenalb.de

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen kürzlich die Domain plaids-und-wolldecken.de mit Webspace-Paket erworben und möchte mich nun bei Ihnen für die schnelle und reibungslose Abwicklung bedanken. Insbesondere die freundlich formulierten E-Mails, die über den Status der Bestellung informierten und auch einige Tage später über die DdoS sowie deren Handling, haben sehr gefallen.

Freundliche Grüße

Edeltraud Geißler - VERSAND FÜR WOHNAMBIENTE - www.edel-textilien.de

Hallo Alfahosting,

Alfahosting ist wirklich übersichtlich, klar, präzise und sehr professionell. So macht Webhosting Spaß....

Heiko Hillbrecht (www.1a-training.de)

Hallo Alfahosting,

Seit November 2005 bin ich bei Ihnen. Dazu kann ich nur schreiben: Bisher ist alles sehr gut, von der RUND-UM-DIE-UHR-BETREUUNG bis zum kleinsten Service bin ich richtig zufrieden mit Ihren Leistungen. Auch wenn man etwas zwischendurch fragt oder auch ganz viel fragt, man wird immer freundlich, nett und KOMPETENT, behandelt.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen

Thomas Dittmer

Hallo Alfahosting Team,

...bin seit ein paar Wochen Kunde bei Euch und möchte ein ganz dickes Lob an Euch loswerden.

In der Summe stimmt das Preis-Leistungsverhältnis aus meiner Sicht... es ist sogar günstig. Darüber hinaus hat mich aber die Schnelligkeit und Professionalität der Anmeldung positiv überrascht. Einmalig ist aber der Service. Freundlich, kompetent und telefonisch immer erreichbar. Das ist ein Merkmal, dass Euch gegenüber vielen Dienstleister in der Servicewüste Deutschland deutlich auszeichnet. Dafür vielen Dank!

Kann und werde Euch nur weiterempfehlen.

Viele Grüße aus Nürnberg

Steffen Riese

Hallo,
da ich jetzt seit zirka einem Jahr Kunde bei ALFAHOSTING.DE bin, gerade ein Upgrade vom Profi- auf das Businesspaket hinter mich gebracht habe, möchte ich mich vielmals für die professionelle & immer rasche Unterstützung bedanken!

Das Preis/Leistungsverhältnis ist einzigart hier bei uns in Europa. Die Performance ist ausgesprochen gut, und der Support ist Weltklasse und unbezahlbar. Die Tickets werden zu jeder Tages- und Nachtzeit bearbeitet, 24 Stunden, 7 Tage die Woche ... einfach grandios.

Ich bin froh so einen zuverläßigen & professionellen Partner gefunden zu haben und hoffe noch auf viele gemeinsame Jahre! Herzlichen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Richard Stefan
http://www.navdata.at

...Alles Top.. Sogar Dinge die nicht in der Beschreibung stehen sind mit dabei gewesen. Dafür wollte ich mich mal bedanken..

Quelle: Webhostlist

Sehr geehrtes Alfahosting Securityteam,

Vielen Dank für ihren Einsatz gerade auch zu den Feiertagen.
Wir haben uns sehr gefreut über ihre schnelle und kompetente Lösung des Problems.

Wir wünschen ihrem gesamten Team frohe Weichnachten nachträglich
und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

mfg. Joachim Bornemann

Hallo,
also ich möchte auch meinen Teil beitragen und meine Meinung mal kurz zusammenfassen:

Der Support & das Preis/Leistungsverhältnis sind hervorragend. Vor allem der Support ist schnell und sehr hilfsbereit. Durch das eigene Ticketsystem geht keine Anfrage verloren, und kein Problem wird "vergessen". Hier können sich so manche "Highend"-ISPs einen Kuchen abschneiden. Die Performance ist absolut in Ordnung und für einen USA-Server sehr, sehr schnell (hier hab ich auch extrem schlechte Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht). Bezügl. Ausfälle kann ich nichts negatives berichten, was bei anderen ISPs nciht auch passiert!
Persönlich würde ich diesen ISP auf jeden Fall weiterempfehlen, egal ob für private oder kommerzielle Zwecke. Ein riesen Dankeschön an das gesamte ALFAHOSTING-Team & weiter so und viel Erfolg auch in der Zukunft.
Preis/Leistung: 10/10

Mfg
Richard Stefan (http://www.navdata.at)

PS: kleiner Punkt am Rande: die Homepage auch auf Englisch anzubieten wäre sicherlich kein Fehler ... :-)

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Richard STEFAN / NAVData-Service Support
NAVData-Homepage: http://www.navdata.at
e-mail: support@navdata.at