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Vertragliches

Wie kann ich meinen Tarif auf einen größeren umstellen lassen?

Ein sogenanntes Upgrade können Sie über unser Supportsystem beantragen. Um zum Supportsystem zu gelangen, loggen Sie sich bitte unter https://alfahosting.de/kunden-login/ in Ihr Kundencenter ein. Klicken Sie nun den Button "Supportsystem" um in das Ticket-Support-System zu gelangen. Dort können Sie uns unter "Ticket erstellen" Ihre Anfrage mitteilen.

Wenn Sie das Upgrade sofort wünschen, berechnen wir die Kosten auf Grundlage Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit.

Hinzu kommt eine einmalige Umstellungsgebühr in Höhe von 9 Euro.

Rechenbeispiel: Sie haben am 01.04.2012 einen Vertrag für den Tarif Starter XXL mit einer Laufzeit von 12 Monaten abgeschlossen (2,99 Euro / Monat). Sie entscheiden sich nun am 01.07.2012 zu einem Upgrade auf den Tarif Multi XXL. Da Sie einen Vertrag über 12 Monate besitzen, berechen wir auch das Upgrade auf dieser Grundlage. Somit kostet der Tarif Multi XXL 6,99 Euro / Monat. Das Upgrade errechnet sich nun wie folgt:

6,99 Euro - 2,99 Euro = 4,00 Euro Differenz

4,00 Euro x 9 Restmonate = 36,00 Euro Upgradekosten

36,00 Euro, plus einmalig 9,00 Euro für die Umstellung entspricht somit Gesamtkosten von 45,00 Euro.

Hinweise: Eine Änderung der Vertragslaufzeit ist immer zum nächsten Abrechnungstermin möglich. Zu diesem Zeitpunkt ist auch ein Upgrade kostenlos. Das hier beschriebene Upgrade ist leider nur innerhalb einer Produktkategorie (z.Bsp. Webhosting) möglich.

Aktualisiert: Mittwoch, 4. Mai 2016 12:06