Antworten auf häufig gestellte Fragen

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Mail-Quota

Was muss ich bei der Meldung "Achtung - Ihr Postfach ist fast voll" tun?

Diese Meldung erreicht Sie, sobald der eingestellte Wert des sogenannten "Soft-Quota" erreicht ist. Dieser Schwellenwert stellt eine Grenze der Benachrichtigung dar, damit Sie über die bevorstehende vollständige Festplattenauslastung des betreffenden E-Mail-Postfaches und deren etwaigen Konsequenzen vollständig informiert sind. Sollte auch der Schwellenwert "Hard-Quota" durch eingehende Nachtrichten erreicht werden, ist das Postfach voll und nachträglich eintreffende Nachrichten werden an den Absender als "nicht zustellbar" zurückgesendet. Insofern Sie den derzeitig eingestellten Wert des Soft-Quota innerhalb der nächsten 7 Tage, z.B. durch E-Mail Löschung, nicht unterschreiten, können ebenfalls keine E-Mails mehr zugestellt werden!

Da die Nutzungsart (Webmail, IMAP, POP3) eines E-Mail-Postfaches bei jedem Kunden variiert, ergeben sich verschiedene Lösungsansätze zur Verhinderung einer vollständigen Postfach-Auslastung. Wir haben für jedes Szenario eine unten stehende Anleitung erstellt um dieses Problem zu beheben.

Aktualisiert: Montag, 17. August 2015 16:49