Antworten auf häufig gestellte Fragen

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Alfatools / Software

Ich erhalte bei der Installation einer Software aus den Alfatools eine Fehlermeldung, was kann ich tun?

Wenn Sie bei der Installation einer Software im Kundencenter eine Fehlermeldung erhalten, sind in dieser Fehlermeldung die möglichen Ursachen aufgeführt. Fehler, die oft vorkommen, deuten auf erst kürzlich registrierte/transferierte Domains. Hier sollten Sie bis zu 24h warten und es dann erneut versuchen. Auch falsche Zugangsdaten können ursächlich sein.

Haben Sie alle Angaben geprüft und können keinen Fehler in Ihren Angaben finden, eröffnen Sie bitte ein Ticket im Supportsystem. Bitte geben Sie dabei zusätzlich zur Fehlermeldung die gewählte Software sowie die Version, den angegebenen Installationsordner und die Domain mit an.

Aktualisiert: Mittwoch, 15. August 2018 15:31