Antworten auf häufig gestellte Fragen

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E-Mail

Warum kann ich in meinem E-Mail Programm nicht senden und empfangen?

Hierfür gibt es verschiedene Ursachen. Bitte prüfen Sie zunächst ob Ihre lokale Internetverbindung funktioniert und vom E-Mail Programm genutzt wird. Weiterhin wären die Einstellungen des Mail-Programmes zu prüfen. Ausführliche Anleitungen finden Sie im Kundencenter unter "Meine Verträge" > Ihr Vertrag > "Serverinfos" > "Anleitungen". Bitte gehen Sie alle Einstellungen Schritt für Schritt durch.

Kontrollieren Sie auch unbedingt ob die Option "Server erfordert Authentifizierung" am Postausgangsserver (SMTP) aktiviert ist. Diese finden Sie in den Einstellungen des Kontos in der Kategorie Server. Oft finden Sie hier auch noch einen Einstellungsknopf der auf "Gleiche Einstellungen wie für Posteingang benutzen" stehen muss.

Aktualisiert: Montag, 28. April 2014 15:43