FAQ - Häfig gestellte Fragen

Buchhaltung

Alle Rechnungen zu Ihrem Tarif finden Sie in Ihrem Kundencenter im "Rechnungscenter".

Sie können sich diese von dort bequem herunterladen. Folgende Informationen befinden sich auf der Rechnung:

- Rechnungsleistung
- Rechnungshöhe
- Rechnungsnummer = Verwendungszweck
- Kontonummer für Inlands- und Auslandsüberweisungen
Aktualisiert: Mittwoch, 30. Mai 2012 08:24
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=65&id=118#a118

Die Folgerechnungen erhalten Sie für alle Produkte ca. 4 Wochen vor Ablauf der aktuellen Vertragsperiode.

Aktualisiert: Mittwoch, 7. März 2012 12:44
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=65&id=256#a256

Eine abweichende Rechnungsanschrift können Sie im Kundencenter unter dem Punkt "Persönliche Daten" vermerken.

Aktualisiert: Mittwoch, 7. März 2012 11:44
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=65&id=119#a119

Bereits erstellte Rechnungen können aus technischen Gründen nicht geändert werden. Sie können in Ihrem Kundencenter unter "Persönliche Daten" Ihre neue Anschrift hinterlegen, so das zukünftige Rechnungen auf die neue Anschrift ausgestellt werden.

Weiterhin ist es möglich, eine gesonderte Rechnungsanschrift für Ihren Account zu vermerken. Eine abweichende Rechnungsanschrift können Sie im Kundencenter unter dem Punkt "Persönliche Daten" vermerken.

Aktualisiert: Mittwoch, 30. Mai 2012 08:25
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=65&id=120#a120

Ursache des Problems:

Mehrere Möglichkeiten sind für Überweisungsprobleme der Auslöser.

1) Die Angaben sind inkorrekt (Verwendungszweck, Bankdaten, etc.).

2) Die Überweisung liegt erst 1-2 Tage zurück.
(Seit Januar 2012 betragen die Banklaufzeiten innerhalb der EU nur noch maximal 24 Stunden.)

Lösung des Problems:

zu 1) Bitte überprüfen Sie die Überweisungsdaten:

Empfänger: Alfahosting GmbH

Empfänger: Alfahosting GmbH
IBAN: DE74800537620380088844
BIC/SWIFT: NOLADE21HAL

Verwendungszweck: Rechnungsnummer / Kundennummer

2) Bitte gedulden Sie sich noch etwas. Während Überweisungen im Inland und aus dem europäischen Ausland (EU) seit Januar 2012 nicht mehr als 24 Stunden dauern dürfen, benötigen Überweisungen von außerhalb der EU in der Regel mindestens 3 Werktage.

Aktualisiert: Donnerstag, 20. Februar 2014 14:22
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=65&id=121#a121

Die Bezahlung kann per Überweisung (Vorkasse), Giropay, PayPal oder SEPA-Lastschrift erfolgen. Als Neukunde können Sie die gewünschte Zahlungsart direkt im Bestellprozess auswählen. Wenn Sie SEPA-Lastschrift, Giropay oder PayPal auswählen, steht Ihnen das bestellte Produkt in der Regel innerhalb von 2 Stunden zur Verfügung. Bei Zahlung per Überweisung wird Ihr Produkt nach Zahlungseingang bereitgestellt.

Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie die Zahlungsart bequem im Kundencenter unter "Persönliche Daten" >"Zahlungseinstellungen" ändern. Bei der Umstellung auf SEPA-Lastschrift wird eine Validierung per SMS durchgeführt, erst wenn diese erfolgreich war, ist die neue Zahlungsart für alle folgenden Rechnungen aktiv.

Aktualisiert: Montag, 14. April 2014 09:32
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=65&id=4#a4

Als Kunde können Sie die Zahlungsart bequem im Kundencenter unter "Persönliche Daten" > "Zahlungseinstellungen" ändern.

Bei der Umstellung auf Lastschrift wird eine Validierung per SMS durchgeführt. Erst wenn diese erfolgreich war, ist die neue Zahlungsart für alle folgenden Rechnungen aktiv. Für bereits erstellte Rechnungen kann diese Änderung nicht mehr berücksichtigt werden.

Aktualisiert: Donnerstag, 31. Mai 2012 08:08
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=65&id=258#a258

Wenn sich Ihre Bankverbindung geändert hat, können Sie die neuen Bankdaten im Kundencenter unter "Persönliche Daten" > "Zahlungseinstellungen" ändern. Die Änderung wirkt sich auf alle zukünftigen Rechnungen aus und kann für bereits erstellte leider nicht berücksichtigt werden.

Aktualisiert: Donnerstag, 3. April 2014 12:22
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=65&id=257#a257

Unsere Bankverbindung für Überweisungen lautet:

Empfänger: Alfahosting GmbH

IBAN: DE74 8005 3762 0380 0888 44
BIC/SWIFT: NOLA DE 21 HAL

Bitte geben Sie als Verwendungszweck immer Ihre Rechnungsnummer an.

Aktualisiert: Freitag, 31. Januar 2014 10:45
Link: http://alfahosting.de/antworten-auf-ihre-fragen/?cid=65&id=255#a255
(4) – Gutschein der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google”). Durch die Nutzung erkennen Sie diese und die ergänzenden Gutscheinbedingungen unter www.google.de/gutscheinbedingungen an. Angebot für Gutscheinwert von 75,- € nach einem eigenen Werbeeinsatz von mindestens 25,- € gilt nur für Neukunden von Google AdWords. Aktivierung durch Eingabe des Gutscheincodes innerhalb von 14 Tagen nach Konto-Erstellung und bis spätestens 30.11.2014. Sie müssen den eigenen Werbeeinsatz innerhalb von 31 Tagen nach Aktivierung ausgeben. Eine Gutschrift erfolgt nur nach erfolgreicher Abrechnung Ihres Kontos.