Antworten auf häufig gestellte Fragen

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Fehlermeldungen

Error 500: Internal Server Error

Ursache des Problems:

Diese Fehlermeldung deutet auf falsche (CHMOD-)Rechte Ihrer Dateien oder Ordner hin.

Lösung des Problems:

Bitte kontrollieren Sie die (CHMOD-)Rechte Ihrer Dateien und Ordner.

Loggen Sie sich bitte mit Ihrem FTP-Client auf Ihrem Webspace ein, und führen Sie eine Kontrolle der Ordner und Dateien durch. Das Verzeichnis /html muss die Rechte 750 haben, alle anderen Verzeichnisse 755 und Dateien die Rechte 644.

Weiterhin wäre es möglich, dass Sie eine ".htaccess"-Datei auf Ihrem Webspace haben, welche den Fehler hervorruft. Bitte beachten Sie, dies ist eine versteckte Datei. Die Option, dass versteckte Dateien angezeigt werden sollen, muss in vielen FTP-Clients noch aktiviert werden

Zur Änderung des CHMOD mit Ihrem FTP-Client, konsultieren Sie bitte die Dokumentation des Clients. Meistens kann man dies durch einen Klick mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Ordner oder die Datei erreichen.

Schauen Sie sich bitte auch den Inhalt der .htaccess-Datei an. Wird dort das Modul mod_rewrite angesprochen ("RewriteEngine ON"), muss dieses vermutlich einfach noch für Ihren Account aktiviert werden. Diese und andere Einstellungen können Sie in Ihrem Kundencenter unter dem Punkt "Meine Verträge" > Ihr Vertrag> "Experten-Einstellungen" > "Server-Einstellungen" vornehmen.

Aktualisiert: Freitag, 1. April 2016 14:24