Antworten auf häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen sehr gern weiter.

Support

Was ist das Supportsystem?

Mit unserem Supportsystem steht Ihnen eine direkte Schnittstelle zu unseren Kundenbetreuern zur Verfügung. Alle Anfragen werden kurzfristig und schnell beantwortet. In der Regel innerhalb weniger Minuten, jedoch maximal innerhalb von 9 Stunden.

Wir bitten darum keine Anfragen zum gleichen Thema doppelt zu eröffnen, da dies zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Tickets führen kann.

Da wir alle Ihre Anfragen für Sie speichern, können Sie diese auch noch nach Jahren einsehen.

Um zum Supportsystem zu gelangen loggen Sie sich bitte unter https://alfahosting.de/kunden-login/ in das Kundencenter ein. Dort finden Sie nun die Rubrik "Supportsystem". Somit können Sie uns unter "Ticket erstellen" Ihre Anfrage mitteilen.

Aktualisiert: Donnerstag, 29. Januar 2015 15:58